Über uns

 

  

Testsieger Vergleich Pool-Systems
BESTER POOL-SHOP DEUTSCHLANDS MIT DER HÖCHSTEN KUNDENZUFRIEDENHEIT
Testsieger: Im Magazin Focus wurden in der Ausgabe 22/2017 die 1200 größten Online-Shops Deutschlands mit dem höchsten Umsatz getestet. Bei der groß angelegten, bundesweiten Kundenumfrage, bei welcher über 500.000 Online-Käufer befragt wurden, erzielte POOL-SYSTEMS bei der Kundenzufriedenheit deutschlandweit und branchenbezogen den 1. Platz so dass wir als Testsieger mit dem Prädikat "Bester Online-Shop Deutschlands mit der höchsten Kundenzufriedenheit" ausgezeichnet wurden.
Dabei konnten wir uns deutlich gegen die anderen Pool-Fachhändler durchsetzen und zeigen damit erneut, dass bei uns die Zufriedenheit unserer Kunden auch nach dem Kauf an oberster Stelle steht.
"Objektiv, unabhängig, fair – das Magazin Focus untersucht Waren und Dienstleistungen nach wissenschaftlichen Methoden ohne Mitwissen der Anbieter. Das beste Urteil können die Kunden selbst abgeben. Sie haben eingekauft und sie haben die persönliche Erfahrung mit der Beratung vor dem Kauf als auch die Erfahrung mit dem Kundenservice nach dem Kauf gemacht. Zunächst bekamen die über 500.000 Befragten die umsatzstärksten Onlineshops Deutschlands zur Auswahl und konnten angeben, ob sie dort eingekauft hatten. Wenn ja, wurden sie aufgefordert, aus eigener Erfahrung der letzten 12 Monate ihre Zufriedenheit zu beurteilen."
Die Studie des Magazin Focus ist deutschlandweit die größte Untersuchung zur Kundenzufriedenheit und damit das größte Service-Ranking der umsatzstärksten Onlineshops in Deutschland. Wir freuen uns, dass wir unsere Kunden auch in den vergangenen Monaten wieder von unserem Kundenservice vor und nach dem Kauf, der Beratungsqualität sowie der Qualität unserer Produkte überzeugen konnten.
Quelle: http://www.deutschlandtest.de/onlineshops
Test Vergleich Pool-Komplettsets
TESTSIEGER - 1. PLATZ BEI N-TV
Bester Pool-Fachhändler: POOL-SYSTEMS wurde als Testsieger bei der von N-TV beim Deutschen Institut für Service-Qualität (DISQ) in Auftrag gegebenen Studie zum besten Pool-Fachhändler im Vergleichstest ausgezeichnet.
"Testsieger ist POOL-SYSTEMS mit dem Qualitätsurteil „gut“. Das Unternehmen bietet den besten Internetauftritt mit zahlreichen themenspezifischen Informationen, Erklärvideos und einer Online-Bestellmöglichkeit. Neben umfangreichen Kontaktinformationen steht auch ein Chat zur Verfügung. Gut ist auch der Service per E-Mail – Anfragen werden im Test nicht nur am schnellsten (im Schnitt nach gut zwei Stunden), sondern auch stets strukturiert und inhaltlich korrekt beantwortet. Die Beratungen am Telefon fallen beim Testsieger am kompetentesten aus."
Das Deutsche Institut für Service-Qualität (DISQ) führt seit 2006 im Auftrag von Medien Wettbewerbsanalysen durch. Diese zeigen aus Kundensicht, wer in Sachen Service führend ist. Diese erneute Auszeichnung ist Ansporn für uns, unseren Service mit den Bedürfnissen unserer Kunden fest im Blick immer weiter zu verbessern. Wir sind stolz auf dieses Prädikat und diese erneute Auszeichnung.
Quelle: http://www.disq.de/2017/20170328-Pool-Fachhaendler.html
Testsieger Vergleich pool-systems.de
TESTSIEGER - SEHR GUT (1,3)
POOL-SYSTEMS wurde erneut zum besten Pool-Fachhändler im Vergleichstest ausgezeichnet. Wir konnten uns mit der höchsten Bewertung in den drei Kategorien Service, Leistung und Internetauftritt deutlich durchsetzen und mit einer Gesamtnote von 1,3 an die Spitze des Vergleichstests setzen: "Zusammenfassend kann pool-systems.de in unserem Test der Pool-Fachhändler auf ganzer Linie überzeugen. In allen drei Kategorien kann der Anbieter jeweils deutlich die beste Bewertung erzielen." Den größten Vorsprung im Vergleichstest haben wir in der Kategorie "Service" erzielt.
Quelle: http://www.getestet.de/pool-fachhaendler-vergleich/
Pool-Systems Ausstellung Pool-Komplettsets
AUSSTELLUNG
Besuchen Sie unsere Ausstellung im bayerischen Wald. Wir bieten Ihnen zahlreiche Anregungen - ganz egal, ob es sich dabei um die Verwirklichung Ihres Traums vom eigenen Pool im Garten handelt oder einfach nur darum, sich inspirieren zu lassen. Wir bitten Sie, vorher telefonisch einen Termin mit uns zu vereinbaren: per Telefon unter 09673 / 913205 oder per eMail unter info@pool-systems.de

Ein Besuch bei uns ist Ihnen zu weit? Sie wünschen ein persönliches Beratungsgespräch und eine individuelle Planung bei Ihnen vor Ort? Gerne kommen unsere qualifizierten Verkäufer auch zu Ihnen nach Hause und beraten Sie kompetent und individuell vor Ort um Ihre Wünsche und Träume vom eigenen Pool zu realisieren. Sie genießen damit die Beratung wie bei einem lokalen Poolbauer und profitieren gleichzeitig von unseren günstigen Preisen als Marktführer und mehrfacher Testsieger mit Direktvertrieb ohne Zwischenhandelsstufen im Vergleich zu den hohen Margen unserer lokalen Poolbauer.

Weitere Informationen unter: Persönliche Beratung vor Ort

TÜV Zertifikat Pool-Systems
ERSTER POOL-FACHHÄNDLER IN DEUTSCHLAND MIT TÜV-SIEGEL AUSGEZEICHNET
Als erster Pool-Fachhändler in Deutschland wurden wir erfolgreich vom TÜV zertifiziert und uns das Siegel "Safer-Shopping" verliehen. Der TÜV bescheinigt uns damit ein geprüftes Qualitäts- und Prozessmanagement, sowie geprüfte Arbeitsabläufe, Sicherheit und Transparenz.
"Safer-Shopping" ist das Prüfzeichen des TÜV für Onlineshops. Um unseren Kunden maximale Sicherheit beim Onlinekauf zu bieten, haben wir uns in den letzten Monaten den umfangreichen Prüfungen, Zertifizierungen und Audits durch den TÜV unterzogen. Für das erfolgreiche Bestehen muss ein Onlineshop „technisch und organisatorisch zuverlässig sein sowie hohen Ansprüchen an Servicequalität und Sicherheit gerecht werden.“ In jährlichem Turnus stattfindende Prüfungen, unangemeldete Checks sowie anonyme Testbestellungen durch den TÜV halten die Qualitäts- und Sicherheitsstandards des zertifizierten Onlineshops konstant. Das Bundesjustizministerium und Stiftung Warentest empfiehlt daher das s@fer-shopping-Siegel als verlässliches Zertifikat für sichere Onlineshops.
Der Blick hinter die Kulissen eines Onlineshops ist Kunden oftmals nicht möglich, daher verschafft sich der TÜV vor Ort einen umfangreichen Einblick in die verschiedenen Abteilungen und Arbeitsabläufe eines Unternehmens. Über 100 Punkte aus einem umfassenden Kriterienkatalog für die s@fer-shopping-Zertifizierung standen auf dem Prüfstand und wurden vom TÜV genauestens analysiert - insbesondere Prozesse und Arbeitsabläufe des Unternehmens, organisatorische Richtlinien, Zugangssicherheit, Systemsicherheit sowie Datenschutz und Datensicherheit. Außerdem führt ein Experte des TÜV ein Prüfverfahren durch, bei dem vor Ort am Standort des Unternehmens beispielsweise die Abwicklung der Prozesse der einzelnen Abteilungen, Sicherheitsaspekte im Lager und des Bürogebäudes sowie die örtliche Infra- und Netzwerkstruktur überprüft wurden.
POOL-SYSTEMS wurde als erstem Pool-Fachhändler das Prüfzeichen und Siegel des TÜV verliehen. Damit haben Sie als Kunde bei uns die Sicherheit und Gewissheit, dass wir umfassend nach sehr strengen Richtlinien arbeiten und nach diesen auch regelmäßig geprüft werden.
Unsere Kunden können damit "Sicher Einkaufen" wörtlich nehmen und sicher und beruhigt bei Onlineshops mit dem TÜV-Siegel einkaufen. Die Zertifizierung „s@fer-shopping“ ist ein einheitliches Prüfkonzept, das bereits im Januar 2001 von Fachleuten der TÜV SÜD Management Service GmbH erarbeitet wurde.
Unser oberstes Ziel sind zufriedene Kunden, die gerne bei uns einkaufen. Wir bedanken uns daher für Ihr bisher entgegengebrachtes Vertrauen und bieten Ihnen nun auch durch die offizielle Zertifizierung des TÜV die Sicherheit eines mehrfach geprüften Onlineshops für ein durchgängig zuverlässiges Einkaufserlebnis.
Offizielles TÜV-Zertifikat: https://www.safer-shopping.de/zertifikat/pool-systems-de.html

EHI-Siegel

EHI GEPRÜFTER POOL-FACHHANDEL
Sicher einkaufen: Wir sind ein von EHI geprüfter und zertifizierter Pool-Fachhandel. Dabei verpflichten wir uns, höchste Anforderungen in puncto Kundenservice sowie im Bezug auf Daten- und Liefersicherheit zu erfüllen. Eine umfangreiche Zertifizierung überwacht die Einhaltung der von Verbraucherschützern empfohlenen Kriterien. Mit dem EHI-Siegel wird Online-Shopping ähnlich sicher wie ein Einkauf beim vertrauten Poolbauer um die Ecke. Aber mit allen Vorteilen, die ein Einkauf über das Internet mit sich bringt: Komfort, günstige Preise und riesige Auswahl. EHI ist offizieller Zertifizierungspartner des Bundesverband E-Commerce und Versandhandel Deutschland e.V. (bevh). Die EHI-Zertifizierung wird sogar vom Bundesjustizministerium (BMJ) sowie von der Initiative D21 empfohlen.

5 Jahre Gewährleistung

12 JAHRE AUF DICHTIGKEIT - 5 JAHRE GEWÄHRLEISTUNG
Ihr Vorteil im Direktvertrieb: da wir von der Qualität unserer Produkte überzeugt sind, haben Sie bei uns auf sämtliche Produkte aus unserem Onlineshop eine Gewährleistung von 5 Jahren. Durch die überragende Qualität und die stetige Weiterentwicklung seit über 30 Jahren durch den Marktführer Albixon garantieren wir zudem eine Dichtigkeit von 12 Jahren auf alle Pools. Bei der Auswahl der Produkte für unser Sortiment legen wir den größten Wert auf die Qualität. Ein Produkt, welches nicht unseren strengen Qualitätsansprüchen entspricht, nehmen wir nicht in unser Sortiment auf – auch wenn dieses noch so preiswert erscheint.
SERVICE & SUPPORT
Zuverlässig, schnell und kompetent: Bei allen fachlichen, organisatorischen und technischen Fragen steht Ihnen unser Fachpersonal sowohl per Telefon, per Mail und auch vor Ort mit Rat und Tat zur Seite um schnelle, professionelle und vor allem unbürokratische Hilfe zu leisten. Unser Service beginnt bereits bei der ausführlichen und individuellen Produktberatung unserer Fachberater vor dem Kauf um das für Sie passende Produkt zu finden. Und auch nach der Bestellung steht Ihnen unser Serviceteam für Fragen zu Ihrer Bestellung und zur Lieferung beratend zur Seite. Sollte es wirklich einmal zu einem Problem oder Defekt kommen, leisten Ihnen unsere Techniker auch bei Ihnen vor Ort schnelle & professionelle Hilfe. Für unsere Kundenzufriedenheit und unseren Service nach dem Kauf wurden wir vom Magazin Focus, Ausgabe 22/2017, mit dem Prädikat "Bester Online-Shop Deutschlands mit der höchsten Kundenzufriedenheit" ausgezeichnet und landeten damit deutschlandweit und branchenbezogen auf dem 1. Platz.

PayPal

PayPal - Lastschrift, VISA, Mastercard, Giropay
Einfach, schnell und sicher - mit 180 Tage PayPal-Käuferschutz! PayPal bieten wir seit langer Zeit als zuverlässigen und sicheren Zahlungsanbieter an. PayPal bietet alle Zahlungsarten über eine Plattform an. Dies erleichtert Ihnen das Einkaufen im Internet. Um alle Vorteile von PayPal nutzen zu können, müssen Sie sich nur bei PayPal anmelden, Ihr Konto verifizieren und können dann Zahlungen in Echtzeit vornehmen. Wir haben das komplette PayPal-Modul für Sie direkt in unseren Shop integriert, damit Ihr Einkauf einfach, schnell und sicher abgewickelt werden kann.

SSL-Verbindung

SSL-VERSCHLÜSSELUNG
Höchste Sicherheit - Damit Sie sich bei Ihrem Einkauf bei uns sicher sein können, haben wir alles unternommen, um Ihre Daten vor den Zugriffen Dritter zu schützen. Für unseren Onlineshop und den Bestellvorgang nutzen wir einen sicheren Server mit SSL-Technik (Secure Socket Layer) mit einer 256-Bit-Verschüsselung. So werden Ihre personenbezogenen Daten im Bestellprozess verschlüsselt und für Unbefugte unlesbar und sicher an uns übermittelt. Wir sichern unsere Website und sonstigen Systeme durch technische und organisatorische Maßnahmen gegen Verlust, Zerstörung, Zugriff, Veränderung oder Verbreitung Ihrer Daten durch unbefugte Personen.
TRANSPORT
DHL, DPD und Spedition: Alle Produkte, die Sie von uns erwerben, werden versichert mit DHL und DPD versendet. Sperrgut wie Überdachungen, Pool-Komplettsets und Schwimmbecken liefern wir versichert als Sondertransport. Im Bereich der Logistik und Lagerkapazität werden laufend Optimierungen durchgeführt um bestellte Artikel noch schneller und kostengünstig zu liefern. Auf Wunsch führen wir bei Pool-Bestellungen auch gerne eine Kranentladung durch um den Pool direkt auf die Bodenplatte zu setzen. Die Kranentladung ist bis zu 48m vom Zustellfahrzeug aus möglich. Bei Buchung unseres Autokrans erfolgt eine Besichtigung der örtlichen Gegebenheiten vor der Zustellung durch einen unserer Außendienstmitarbeiter.

 

* inkl. MwSt., zzgl. Versandkosten

LiveZilla Live Chat Software
LiveZilla Live Chat Software